„Kundenservice sollte nicht nur eine Abteilung sein, sondern das gesamte Unternehmen.“
Tony Hsieh, CEO von Zappos
Optimieren Sie Ihren License Service
Wie ist unser License Service aufgebaut?
Prozesse und Schnittstellen des License Services
Die Prozesse des Software-Asset-Managements (SAM) sind gut isolierbar und stellen i.d.R. keine Kernkompetenzen der Unternehmen dar. Im Rahmen von SAM und Software-Lizenzmanagement sind spezielle, wissensintensive Aktivitäten erforderlich. Das dafür erforderliche Wissen – gerade über Lizenzierungsregeln und Metriken der Software, sowie auch rechtliche Aspekte – ist sehr dynamisch und muss permanent auf dem neuesten Stand gehalten werden.
Somit ist Software-Lizenzmanagement ideal für ein Outsourcing geeignet und trägt damit entscheidend zur Risikominimierung bei. Wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihre Lizenzen zu verwalten und geeignete Compliance Berichte in regelmäßigen Abständen zu erstellen, damit Sie Planungssicherheit erreichen. Auch für rechtliche Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Unsere Vorgehensweise beim IT Asset Management ist in der unteren Grafik dargestellt:
Vorgehen bei der Einführung eines SAM Service Desk für Ihr Unternehmen
